Orientato ad integrare le modalita’ di acquisto tradizionali con ordini e transazioni web-based, l’E-commerce e’ uno strumento strategico che permette alle aziende di ottenere maggiori ricavi attraverso l’espansione del proprio mercato, la fidelizzazione dei clienti, la riduzione dei costi e una conseguente maggiore efficienza.

Molteplici le problematiche giuridiche presenti nel commercio elettronico: dai diritti dei consumatori (di informazione, reso, recesso e privacy) alle tutele in materia di protezione intellettuale, dalla sicurezza dei pagamenti alla risoluzione delle controversie on-line, passando attraverso le specifiche abilitazioni previste per determinati mercati (es. ICAL).